Caso · F2F59DEE

Calefont no enciende — sin agua caliente

Edificio CoriaTorre A · Piso 2 · n°201vía teléfonorecibido 29-04-26, 03:12 a. m.

AgendadoAltaVencido · 530h

Relato del propietario

Reporte de intake

El calefont no enciende nada, no hay agua caliente en toda la casa hace 3 días. Ya revisé que tenga gas y agua, y sí tiene. Estamos lavándonos con agua fría.

Recibido vía Teléfono29-04-26, 03:12 a. m.

Evidencia

0 archivos

Galería vacía

Sin evidencia adjunta

El propietario no subió fotos ni videos. Considera pedir evidencia adicional.

Contexto

Unidad y propietario

Propietario

Pablo Vidal Aravena

Canal preferido

Recepción DOM

05 oct 2023

Inscripción CBR

12 dic 2023

Componente intake

Calefont central

Categoría intake

Instalaciones sanitarias / gas

ID caso

f2f59dee-c620-4223-a24a-1aa4f3741e04

Recomendación · claude-sonnet-4-6

Probablemente cubre

LGUC art. 18 N°2 (elementos constructivos o instalaciones, 5 años desde DOM)

Dentro del plazo LGUC: vence el 2028-10-05 (889 días restantes).

Cómputo automático: Dentro del plazo LGUC: vence el 2028-10-05 (866 días restantes).

Confianza del modelo · 29-04-26, 06:12 a. m.

78%

Categoría sugerida

Instalaciones sanitarias / gas

plumbing_gas

Componente

Calefont central

Interior departamento

Urgencia

Alta

Afecta habitabilidad o agrava daños si no se atiende pronto.

SLA sugerido

24horas

Próxima acción

Asignar a cuadrilla

Evidencia faltante

Foto del artefacto afectado

Probablemente cubre✓ Aprobado 29-04-26, 08:12 a. m.

Decisión

Aprobar o corregir

Aprobado por el operador29 abr 2026, 08:12 a. m.

Despacho

Asignar a cuadrilla o responsable

Borrador propietario

Respuesta sugerida (es-CL)

Hola, recibimos tu reporte y ya lo estamos revisando. Por lo que describes (calefont no enciende — sin agua caliente), corresponde a un defecto cubierto por la garantía LGUC. Te vamos a contactar en las próximas horas para coordinar una visita técnica sin costo. Si tienes fotos adicionales, súbelas en el mismo enlace.

El operador puede editarlo antes de enviar. Nunca incluye razonamiento interno.

Razonamiento interno

Sólo visible para el operador

Categoría: plumbing_gas. Componente: Calefont central. Garantía: in_warranty (LGUC art. 18 N°2 (elementos constructivos o instalaciones, 5 años desde DOM)). Hipótesis sugerida: likely_covered. Operador debe validar y agendar trade adecuado.