Caso · CCB5B051

Aire acondicionado no enfría

Condominio Las BrisasCasa 3 · Piso 1 · n°3vía intake webrecibido 17-04-26, 03:12 a. m.

En ejecuciónMediaVencido · 770h

Relato del propietario

Reporte de intake

El aire acondicionado split del living no enfría, sale aire pero tibio. La unidad exterior anda pero no refresca nada. En febrero pasamos calor.

Recibido vía Web17-04-26, 03:12 a. m.

Evidencia

0 archivos

Galería vacía

Sin evidencia adjunta

El propietario no subió fotos ni videos. Considera pedir evidencia adicional.

Contexto

Unidad y propietario

Propietario

Antonia Rivas Sandoval

Canal preferido

Recepción DOM

25 oct 2025

Inscripción CBR

20 dic 2025

Componente intake

Split living

Categoría intake

Climatización / ventilación

ID caso

ccb5b051-5387-4b73-9c93-e37b30cfa6ce

Recomendación · claude-sonnet-4-6

Probablemente cubre

LGUC art. 18 N°2 (elementos constructivos o instalaciones, 5 años desde DOM)

Dentro del plazo LGUC: vence el 2030-10-25 (1651 días restantes).

Cómputo automático: Dentro del plazo LGUC: vence el 2030-10-25 (1616 días restantes).

Confianza del modelo · 17-04-26, 07:12 a. m.

78%

Categoría sugerida

Climatización / ventilación

hvac

Componente

Split living

Living

Urgencia

Media

Requiere atención pero sin riesgo inmediato.

SLA sugerido

72horas

Próxima acción

Asignar a cuadrilla

Evidencia faltante

Modelo y foto del equipo

Probablemente cubre✓ Aprobado 17-04-26, 09:12 a. m.

Decisión

Aprobar o corregir

Aprobado por el operador17 abr 2026, 09:12 a. m.

Despacho

Asignar a cuadrilla o responsable

Borrador propietario

Respuesta sugerida (es-CL)

Hola, recibimos tu reporte y ya lo estamos revisando. Por lo que describes (aire acondicionado no enfría), corresponde a un defecto cubierto por la garantía LGUC. Te vamos a contactar en las próximas horas para coordinar una visita técnica sin costo. Si tienes fotos adicionales, súbelas en el mismo enlace.

El operador puede editarlo antes de enviar. Nunca incluye razonamiento interno.

Razonamiento interno

Sólo visible para el operador

Categoría: hvac. Componente: Split living. Garantía: in_warranty (LGUC art. 18 N°2 (elementos constructivos o instalaciones, 5 años desde DOM)). Hipótesis sugerida: likely_covered. Operador debe validar y agendar trade adecuado.