Caso · CCB51236

Cortocircuito tras temporal

Condominio Las BrisasCasa 3 · Piso 1 · n°3vía WhatsApprecibido 30-04-26, 03:12 a. m.

AgendadoAltaVencido · 506h

Relato del propietario

Reporte de intake

Después del último temporal se cortó la luz en toda la cocina y baño. El térmico se cae apenas lo subo. Tengo medio departamento sin luz desde ayer.

Recibido vía WhatsApp30-04-26, 03:12 a. m.

Evidencia

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Galería vacía

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Contexto

Unidad y propietario

Propietario

Antonia Rivas Sandoval

Canal preferido

Recepción DOM

25 oct 2025

Inscripción CBR

20 dic 2025

Componente intake

Circuito cocina/baño

Categoría intake

Instalaciones eléctricas

ID caso

ccb51236-a521-45f8-acb7-0393a990aa55

Recomendación · claude-sonnet-4-6

Probablemente cubre

LGUC art. 18 N°2 (elementos constructivos o instalaciones, 5 años desde DOM)

Dentro del plazo LGUC: vence el 2030-10-25 (1638 días restantes).

Cómputo automático: Dentro del plazo LGUC: vence el 2030-10-25 (1616 días restantes).

Confianza del modelo · 30-04-26, 06:12 a. m.

78%

Categoría sugerida

Instalaciones eléctricas

electrical

Componente

Circuito cocina/baño

Baño

Urgencia

Alta

Afecta habitabilidad o agrava daños si no se atiende pronto.

SLA sugerido

24horas

Próxima acción

Asignar a cuadrilla

Evidencia faltante

Foto del tablero eléctrico
Modelo del artefacto afectado si aplica

Probablemente cubre✓ Aprobado 30-04-26, 08:12 a. m.

Decisión

Aprobar o corregir

Aprobado por el operador30 abr 2026, 08:12 a. m.

Despacho

Asignar a cuadrilla o responsable

Borrador propietario

Respuesta sugerida (es-CL)

Hola, recibimos tu reporte y ya lo estamos revisando. Por lo que describes (cortocircuito tras temporal), corresponde a un defecto cubierto por la garantía LGUC. Te vamos a contactar en las próximas horas para coordinar una visita técnica sin costo. Si tienes fotos adicionales, súbelas en el mismo enlace.

El operador puede editarlo antes de enviar. Nunca incluye razonamiento interno.

Razonamiento interno

Sólo visible para el operador

Categoría: electrical. Componente: Circuito cocina/baño. Garantía: in_warranty (LGUC art. 18 N°2 (elementos constructivos o instalaciones, 5 años desde DOM)). Hipótesis sugerida: likely_covered. Operador debe validar y agendar trade adecuado.