Caso · 05CA8961

Vidrio de ventana con rajadura espontánea

Condominio Las BrisasCasa 2 · Piso 1 · n°2vía correorecibido 14-05-26, 03:12 a. m.

TriadoMediaVencido · 122h

Relato del propietario

Reporte de intake

Apareció una rajadura en el vidrio del ventanal del living. Nadie le pegó nada, llegamos a la casa y estaba así. La rajadura va de arriba abajo.

Recibido vía Correo14-05-26, 03:12 a. m.

Evidencia

0 archivos

Galería vacía

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Contexto

Unidad y propietario

Propietario

Matías Henríquez Olivares

Canal preferido

Recepción DOM

10 oct 2025

Inscripción CBR

02 dic 2025

Componente intake

Ventanal living

Categoría intake

Ventanas / aislación térmica-acústica

ID caso

05ca8961-071b-485d-ba4c-3ff3e9a27244

Recomendación · claude-sonnet-4-6

Probablemente cubre

LGUC art. 18 N°2 (elementos constructivos o instalaciones, 5 años desde DOM)

Dentro del plazo LGUC: vence el 2030-10-10 (1609 días restantes).

Cómputo automático: Dentro del plazo LGUC: vence el 2030-10-10 (1601 días restantes).

Confianza del modelo · 14-05-26, 04:12 a. m.

78%

Categoría sugerida

Ventanas / aislación térmica-acústica

windows_insulation

Componente

Ventanal living

Living

Urgencia

Media

Requiere atención pero sin riesgo inmediato.

SLA sugerido

72horas

Próxima acción

Asignar a cuadrilla

Evidencia faltante

Foto del vidrio/sello afectado

Probablemente cubre✓ Aprobado 14-05-26, 06:12 a. m.

Decisión

Aprobar o corregir

Aprobado por el operador14 may 2026, 06:12 a. m.

Despacho

Asignar a cuadrilla o responsable

Borrador propietario

Respuesta sugerida (es-CL)

Hola, recibimos tu reporte y ya lo estamos revisando. Por lo que describes (vidrio de ventana con rajadura espontánea), corresponde a un defecto cubierto por la garantía LGUC. Te vamos a contactar en las próximas horas para coordinar una visita técnica sin costo. Si tienes fotos adicionales, súbelas en el mismo enlace.

El operador puede editarlo antes de enviar. Nunca incluye razonamiento interno.

Razonamiento interno

Sólo visible para el operador

Categoría: windows_insulation. Componente: Ventanal living. Garantía: in_warranty (LGUC art. 18 N°2 (elementos constructivos o instalaciones, 5 años desde DOM)). Hipótesis sugerida: likely_covered. Operador debe validar y agendar trade adecuado.